俗話說三十不學藝,四十不改行,就是說過了三十歲,隨著年齡的增長,學新技術已經不是那么容易了,可偏偏有那么一個人卻是三十歲以后學新藝,四十過半又改行,她就是河南省許昌瑞貝卡供水公司營銷一部的抄表員宋二茹。
2002年,而立之年的宋二茹調入董莊水廠,成為一名自來水凈水工,她虛心向老師傅們學習,從氯瓶的存放到安全吊裝,從加氯機的使用到危險品泄露的處置,她一點一點用心學習,很快就成為了董莊水廠凈水班的骨干。隨著城市源水的變化,她的工作也隨之調整,又干起了機泵運行工,哪臺機泵功率多少,哪臺機泵啥時保養她都了如指掌,由于她的虛心好學,很快就能根據機泵運行的聲音判斷水泵的工作狀態,有效地防止了多次事故的發生。
2018年,在曹寨水廠的籌建期,宋二茹以技術骨干的身份調入這個新水廠,工作中她言傳身教,手把手地帶著新員工,成了他們的師傅、大姐。2019年,營銷一部急需抄表員,四十七歲的她奉命來到了新的崗位,華麗麗的轉行干起了自來水抄表員。可這次的轉行非同尋常,從制水一線到營銷一線,一下子接觸到千家萬戶,與眾多的用戶打交道,可謂隔行如隔山,一切都得重新開始,一切都得從零起步,這無異于人生歷程中的一種挑戰。從未接觸過供水營銷工作的她,從指針式水表到直讀式水表,從磁傳式水表到超聲波水表,從機械式水表到光電直讀遠傳水表,從傳統抄表到手機抄表,從與用戶溝通到催收水費,一點點地用心去學。一個月的跟學后,她就獨立工作了,接手的工作區域中老舊小區多、歷史遺留問題多、門面房多、老城區多,并且缺少移交人員帶領。一向不服輸的她下了一番苦功夫,她邊抄表邊詢問,抄表時用戶家無人,她就利用中午和晚上和雙休日的時間到用戶家咨詢、核對,不僅核對清楚了區域內的每一只水表,還收回了歷史遺留的水費,自她接手這個區域后,出色的完成了工作任務,抄表準確率100%,水費回收率多次達到100%,月月的績效考核名列前茅,也贏得用戶好評,他們為宋二茹送來錦旗和表揚信。
宋二茹說,我喜歡挑戰,更很熱愛這份工作,當我看到用戶滿意的笑容,看到每月的任務都圓滿完成,心里滿滿都是成就感。每一次面對不同的工作,她都迎難而上,把一件普普通通的事做到精細,真正做到了“干一行,鉆一行,愛一行,精一行”,用驕人的成績證實了改行學藝不分早晚。